Solução de problemas

Apple Pay não registrou o gasto? Checklist do Atalho e da automação

Atualizado em 23 de outubro de 2026

Quando o Apple Pay não registra um gasto, confira nesta ordem: o tipo de pagamento e a versão do iOS, a notificação do pagamento, a automação que precisa rodar sem pedir confirmação e o iPhone conectado ao extrato.app. O checklist abaixo segue essa ordem, do ponto mais simples de conferir ao mais trabalhoso.

O pagamento foi do tipo que a automação enxerga?

No iOS 18 a 26, a automação do Wallet dispara só nos pagamentos por aproximação. Compras dentro de apps e em sites, mesmo pagas com Apple Pay, não são anotadas automaticamente nessas versões. No iOS 27 o gatilho é uma notificação do Wallet ou de um app de banco que está na automação, então o pagamento precisa ter gerado esse aviso.

Pergunte-se três coisas antes de mexer em qualquer ajuste:

• Qual é a versão do iOS do iPhone que fez o pagamento?
• O pagamento foi por aproximação, dentro de um app ou em um site?
• Foi Apple Pay mesmo, ou dinheiro, cartão físico ou um pagamento pelo app do banco?

Se o pagamento ficou fora do que a automação vê, não há nada quebrado: o caminho é registrar o gasto na mão, como descrito no fim da página.

A notificação do pagamento chegou ao iPhone?

No iOS 27, sem notificação não há gasto anotado, e o Atalho descarta toda notificação que não mostra um valor. Ele procura "$" ou "€" no texto, então "R$" passa. Um aviso que chegou em branco, sem o valor, não vira gasto.

Para conferir se o iPhone está avisando, siga esta ordem:

1. Nos Ajustes, abra as notificações do app do banco e da Carteira e ative Permitir Notificações. Dependendo da versão do iOS, o caminho pode ser Ajustes › Apps › [app] › Notificações ou Ajustes › Notificações › [app]. Segundo a Apple, se as notificações de um app não aparecem, pode ser que o app não consiga enviá-las.
2. No app do banco, procure as configurações de notificação e ligue os alertas de compra. Os menus mudam de banco para banco, e alguns têm valor mínimo para avisar, que deixa de fora as compras pequenas.
3. Confira o Modo Foco, o Não Perturbe e o resumo de notificações: os três podem silenciar, esconder ou atrasar o aviso.
4. Faça um teste com uma compra pequena e veja se a notificação chega com o valor. Altere uma coisa por vez, para descobrir o que resolveu.

Se um cartão avisa pela Carteira ou pelo app do banco depende do cartão e de quem o emitiu. Vale deixar os dois ligados.

A automação está rodando sem pedir confirmação?

A automação do Atalho precisa rodar imediatamente, sem perguntar. Se ela estiver configurada para pedir confirmação antes de executar, o gasto só segue quando você toca no aviso, e muitos passam despercebidos.

No app Atalhos, abra a automação e confira o seguinte:

• A opção de executar imediatamente está ligada, e a de perguntar antes de executar está desligada.
• O Atalho continua com o nome "Extrato". Não renomeie: o extrato.app usa esse nome para conectar o iPhone.
• No iOS 27, o gatilho inclui o Wallet e o app de banco que emitiu a notificação.

A Apple descreve como criar e ajustar uma automação pessoal no guia de Atalhos citado nas fontes. A configuração completa do extrato.app está em como funciona, e o guia da automação do Wallet no iOS 27 mostra o gatilho por notificação.

O iPhone ainda está conectado ao extrato.app?

Em meu.extrato.app, na tela Conta › iPhones, dá para ver se o iPhone está conectado. Se aparecer desconectado, conecte-o de novo e faça um teste.

Se o extrato.app não respondeu naquele momento, por exemplo por falta de internet, o gasto fica guardado no iPhone e segue numa execução seguinte da automação. As automações rodam em silêncio, então não há nada a fazer além de esperar. O gasto atrasado vai na próxima vez que o Atalho rodar; olhe a lista de novo antes de registrar na mão, para não duplicar.

O gasto sumiu ou aparece como "Parece repetido"?

Quando o mesmo texto de notificação chega duas vezes em poucos segundos, o extrato.app mostra o segundo como "Parece repetido". Se foram mesmo duas compras iguais, como dois cafés seguidos no mesmo balcão, toque em "Manter".

Outro motivo é a oferta gratuita. O extrato.app anota seus 100 primeiros gastos de graça. Os gastos que você registra na mão pelo Atalho também contam. Depois que ela é usada, os gastos novos não são anotados, e a lista e a exportação em planilha (CSV) continuam disponíveis. Para conferir o que já entrou no mês, veja como ver os gastos do Apple Pay do mês.

Como registrar o gasto que a automação não viu?

Tudo o que a automação não enxerga entra se você registrar na mão pelo Atalho. Rode o Atalho pelo botão de Ação, pela Siri ou por um widget, e ele pergunta o valor e o lugar. Isso vale para uma compra dentro de app no iOS 18 a 26, para dinheiro e para uma notificação que você perdeu.

Sobre os apps de banco: as notificações do Wallet viram gastos; as dos apps de banco ficam guardadas como texto e ainda não viram gastos. O extrato.app ainda não anota Pix; esses pagamentos também entram só na mão.

A automação lê apenas as notificações com valor do Wallet e dos apps de banco que estão nela, e você pode tirar qualquer app. O que cada notificação traz está em o que o extrato.app lê.